Conditions d'utilisation

1. Obligations du CLIENT

• Ne pas utiliser le service pour stocker ou transmettre des contenus illégaux ou offensants.
• Ne pas mettre à disposition de contenu protégé par des droits d'auteur sans autorisation.
• Ne pas promouvoir des activités illégales ni causer de préjudice à des tiers.
• Ne pas héberger de contenu exploitant des mineurs ou du matériel pornographique/abusif.
• Ne pas publier de contenus haineux, racistes ou violents.
• Ne pas envoyer d'e-mails en masse non sollicités (spam).
• Garder l'identifiant et le mot de passe en sécurité, sans les partager avec des tiers.
• Maintenir des sauvegardes à jour de toutes les données stockées.
• Ne pas utiliser de logiciels ou de scripts nuisant au serveur.
• Ne pas héberger de jeux ou de sites exigeant des ressources excessives.

2. Obligations de Hostfive

• Garantir l'efficacité du réseau et le bon fonctionnement des services.
• Fournir un support technique pour la configuration et l'utilisation des services.
• Assurer un support par chat, e-mail ou ticket 24/7/365.
• Informer des maintenances impactant les services pendant plus de 6 heures, lorsque cela est possible.
• Garantir une disponibilité moyenne mensuelle de 99,95 %, sauf en cas de circonstances externes ou d'urgence.
• Maintenir des sauvegardes, mais ne saurait être tenue responsable des défaillances matérielles échappant à son contrôle.

3. Ouverture de compte, mises à niveau et rétrogradations

• Comptes activés sous 48 heures.
• En souscrivant, le CLIENT accepte intégralement ces conditions.
• Les rétrogradations ne sont possibles qu'après 30 jours de souscription, avec un préavis minimum de 10 jours avant l'échéance.
• Les différences de montant en cas de rétrogradation ne seront pas remboursées.
• Les services supplémentaires sont activés après confirmation du paiement et selon la disponibilité technique.

4. Identifiant et mot de passe

• Identifiant et mot de passe créés par Hostfive, et modifiables par le CLIENT.
• Le CLIENT est responsable du maintien de la sécurité du compte.

5. Offres d'hébergement

• Il est interdit d'héberger des sites de téléchargement de fichiers, des clones de plateformes ou similaires.
• Il est interdit d'envoyer des e-mails en masse, du marketing ou des achats groupés.
• Les sites qui surchargent le serveur peuvent être bloqués sans préavis.

6. Offres de streaming audio

• Hostfive peut migrer les offres vers un autre serveur en cas de défaillance technique.

7. Abus

• L'utilisation de logiciels piratés est interdite et peut entraîner le blocage ou la suppression immédiate du service.
• Maintenir les applications à jour pour éviter les failles de sécurité.
• Toute tentative d'attaque ou de piratage entraînera l'annulation immédiate du service.
• Il est interdit de copier les mises en page, les images ou les codes de Hostfive.

8. Tarifs et résiliation

• Les résiliations doivent être effectuées via ticket avec 10 jours de préavis.
• Hostfive peut modifier les tarifs moyennant un préavis de 10 jours. Les services supplémentaires ne sont disponibles que pour les comptes à jour.

9. Dispositions finales

• Les comptes suspendus pendant plus de 10 jours pour défaut de paiement peuvent voir toutes leurs données supprimées.
• Hostfive peut modifier les procédures techniques sans préavis.
• Hostfive peut refuser l'hébergement de domaines ou de clients ayant un historique négatif, en remboursant les sommes versées.
• Les modifications des politiques prennent effet immédiatement.
• Hostfive se conforme aux décisions de justice et peut supprimer des données comme demandé.
• Le CLIENT est responsable de tout usage abusif des services et des indemnités dues à des tiers.
• Hostfive peut suspendre les services à tout moment en cas d'infraction constatée.